Questions Fréquemment Posées
Nous avons répondu aux questions que nos clients posent le plus — depuis leur arrivée depuis chaque aéroport de Londres jusqu’à ce qu’il y a dans les chambres et pourquoi réserver directement est toujours payant. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Nous sommes à la réception 24h/24 : appelez le +44 (0)20 7383 9210, envoyez un email info@juddhotel.com, ou pour la réponse la plus rapide, envoyez-nous un message WhatsApp au même numéro.
RÉSERVATION ET TARIFS
Réserver directement — sur notre site Internet, par téléphone ou par email — vous offre le meilleur prix, la meilleure flexibilité et des avantages exclusifs qu’aucun OTA ne peut égaler :
• Taux non remboursable le plus bas — garanti pour battre ou égaler n’importe quelle OTA
• Meilleure politique d’annulation — annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant l’arrivée sur notre tarif flexible. Les OTA nécessitent un préavis de 48 heures — la réservation directe vous offre 24 heures supplémentaires de flexibilité
• Appels gratuits illimités au Royaume-Uni — appels illimités vers des lignes fixes et mobiles britanniques depuis votre téléphone en chambre, sans frais
• Départ tardif gratuit à 12h00 — inclus avec chaque réservation directe, sous réserve de disponibilité
• Accès direct à notre équipe — modifier, annuler ou nous demander quoi que ce soit sans passer par un tiers
Réservez directement sur blandfordhotel.com, appelez le +44 20 7486 3103 ou envoyez-nous un WhatsApp au même numéro
Tarifs les plus bas. Annulation 24 heures sur 24 (contre 48 sur les OTA). Départ tardif gratuit. Appels gratuits au Royaume-Uni. Toujours.
Nous proposons deux types de tarifs :
Tarif flexible (Meilleur tarif disponible) : Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant l’arrivée, exclusivement lors de la réservation directe (site web, téléphone, email ou en personne). Lors d’une réservation via Booking.com, Expedia ou tout autre OTA, le délai d’annulation est de 48 heures. Ces 24 heures supplémentaires de flexibilité sont uniquement disponibles pour les réservateurs directs. Si dans de rares occasions vous trouvez un prix inférieur ailleurs, veuillez nous contacter directement et nous ne serons pas battus sur le prix.
Tarif non remboursable : Notre prix le plus bas possible. Ne peut être annulé ou modifié une fois réservé. Disponible directement et via OTA — notre prix direct est toujours le même ou inférieur.
Pour un départ anticipé sur réservation flexible, veuillez informer la réception avant 11h00 au moins 24 heures avant votre nouvelle date de départ. Les réservations non remboursables ne sont pas modifiables.
Pour les réservations directes, contactez-nous à tout moment par téléphone (+44 20 7486 3103) ou par email. Nous nous en occuperons immédiatement.
Pour les réservations OTA, malheureusement, des modifications doivent être apportées via la plateforme avec laquelle vous avez réservé (Booking.com, Expedia, etc.). C’est l’une des principales raisons pour lesquelles nous recommandons de réserver directement.
Oui. Nous acceptons Mastercard, Visa, Diners Club et American Express. Nous n’acceptons pas les espèces, les chèques ou les chèques de voyage. Le paiement peut être réglé en GBP ou dans votre devise locale au moment du paiement.
ENREGISTREMENT, DÉPART ET ARRIVÉE
Enregistrement standard : à partir de 15h00
Départ standard : avant 11h00
L’enregistrement anticipé et le départ tardif sont disponibles à £10 par heure, sous réserve de disponibilité des chambres. Si vous devez vous enregistrer avant 12h00, nous vous recommandons fortement de réserver la veille pour garantir qu’une chambre est prête.
Les clients qui réservent directement reçoivent automatiquement un départ tardif gratuit à 12h00, sous réserve de disponibilité.
Notre équipe d’accueil est là 24 heures sur 24. Si votre chambre n’est pas prête, nous rangerons vos bagages en toute sécurité pendant que vous partez explorer. Si vous avez besoin que la chambre soit prête à une heure précise et anticipée, contactez-nous à l’avance (£10/heure). Nous vous recommandons de réserver la veille si vous devez vous enregistrer avant 12h00.
Oui — quelques jours avant votre arrivée, vous recevrez un e-mail avec un lien pour terminer l’enregistrement en ligne. Nous vous recommandons de le compléter à l’avance pour accélérer votre arrivée et vous amener rapidement dans votre chambre. Vérifiez votre boîte de réception et votre dossier indésirable au cas où.
Oui. Une bagagerie sécurisée gratuite est disponible à la réception le jour de votre arrivée et de votre départ. Pour la bagagerie de nuit, veuillez vous adresser à la réception pour connaître la disponibilité et les coûts.
Oui — notre réception est dotée de personnel 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Vous pouvez également nous joindre par WhatsApp au +44 20 7486 3103 à tout moment.
CHAMBRES ET INSTALLATIONS
L’hôtel Blandford dispose de 34 chambres élégamment conçues au cœur du village de Marylebone. Comme dans la plupart des hôtels-boutiques du centre de Londres, les chambres sont compactes mais soigneusement équipées. Chaque chambre comprend :
• Machine à café Nespresso avec dosettes, lait et sucre, ainsi qu’une bouilloire et un plateau/bouilloire
• Articles de toilette de la collection Luxury White Company Flowers
• Smart TV à écran plat
• Coffre-fort compatible avec ordinateur portable dans l’armoire
• Sèche-cheveux dans l’armoire
• Wi-Fi rapide, gratuit et illimité (réseau : Blandford Guest)
• Ménage quotidien entre 10h30 et 15h00
Les types de chambres comprennent les chambres simples, doubles, doubles exécutives, twin et familiales. Si vous avez une préférence pour le type d’étage ou de chambre, veuillez le mentionner lors de la réservation et nous ferons de notre mieux pour vous accueillir.
Oui — L’hôtel Blandford dispose d’un ascenseur desservant tous les étages.
Chaque salle de bain est équipée d’articles de toilette de luxe White Company ‘Flowers Collection’ — shampoing, après-shampoing, gel douche et savon, avec des notes exaltantes de jasmin, de rose, de néroli, de lavande et de géranium. Des bouteilles pleine grandeur sont disponibles à l’achat à la réception.
Oui — chaque chambre dispose d’une machine Nespresso avec dosettes, lait et sucre. Des installations de préparation de thé et une bouilloire sont également fournies. Demandez des réapprovisionnements à la réception à tout moment pendant votre séjour.
Oui. Les clients qui réservent directement reçoivent des appels gratuits illimités vers des lignes fixes et des téléphones portables britanniques depuis le téléphone de la chambre. Vous n’avez pas réservé directement ? Veuillez demander à la réception les tarifs des appels.
L’hôtel Blandford ne dispose pas de son propre service de chambre, mais vous pouvez commander de la nourriture et des boissons à livrer dans votre chambre auprès de divers partenaires à proximité.
Nous demandons à tous les clients de respecter les horaires calmes entre 22h00 et 7h00. L’hôtel est entièrement non-fumeur — des frais de nettoyage de £250 s’appliquent si vous fumez à l’intérieur.
Malheureusement, l’Hôtel n’est pas accessible aux clients ayant des besoins de mobilité importants. Le bâtiment dispose d’un rez-de-chaussée surélevé avec des marches allant de la route à la porte d’entrée. Notre ascenseur est très petit et nous ne disposons pas de chambres accessibles spécialement construites en raison de la nature du bâtiment.
Nous sommes honnêtes à ce sujet car nous voulons que chaque client passe un séjour confortable. Si vous avez des problèmes de mobilité, nous vous recommandons fortement de nous appeler au +44 20 7486 3103 avant de réserver afin que nous puissions discuter de l’adéquation. Notre équipe fera toujours tout son possible pour vous aider.
COMMENT ARRIVER ICI
Meilleure option : ligne Elizabeth depuis n’importe quel terminal d’Heathrow jusqu’à Bond Street (environ 40 minutes, aucun changement), puis un arrêt sur la ligne Jubilee jusqu’à Baker Street — 3 minutes à pied de l’hôtel. Total environ 50 minutes.
Alternative : Heathrow Express jusqu’à Paddington (15 minutes), puis ligne Bakerloo directement jusqu’à Baker Street (10 minutes). Total environ 30 minutes mais plus cher.
Un transfert privé peut être organisé via la réception. Veuillez prévoir au moins 3 heures avant votre vol.
Gatwick Express ou Southern Rail jusqu’à la gare Victoria (30–35 minutes), puis ligne Victoria jusqu’à Oxford Circus et ligne Central jusqu’à Bond Street, puis ligne Jubilee un arrêt jusqu’à Baker Street. Alternativement, ligne Bakerloo de Victoria à Baker Street directement. Total environ 55–65 minutes. Le taxi prend environ 70–90 minutes.
Stansted Express jusqu’à Liverpool Street (environ 50 minutes), puis ligne Metropolitan ou Circle directement jusqu’à Baker Street (environ 15 minutes). Total environ 70–80 minutes.
Thameslink depuis Luton Airport Parkway (navette DART de 5 minutes depuis le terminal) jusqu’à St Pancras International (environ 50 minutes), puis ligne Metropolitan, Circle ou Hammersmith & City jusqu’à Baker Street (environ 10 minutes). Total environ 65–75 minutes.
Prenez la ligne Metropolitan, Hammersmith & City ou Circle de Baker Street à King’s Cross St Pancras — un trajet direct d’environ 10 minutes, idéal si vous voyagez léger. La réception peut également organiser un taxi privé, ce qui est plus rapide avec des bagages lourds.
L’hôtel ne dispose pas de parking sur place. Les options les plus proches sont NCP London Marylebone Road (5 minutes à pied) et Q-Park Harley Street (7 minutes à pied). Des places de stationnement payantes et d’affichage à court terme sont disponibles dans les rues voisines. Avec le métro Baker Street à seulement 3 minutes et l’accès à cinq lignes de métro, la plupart des clients constatent qu’ils n’ont pas besoin de voiture.
PETIT-DÉJEUNER, RESTAURATION ET RÉGION
Un petit-déjeuner buffet cuisiné et continental gratuit est inclus avec chaque réservation de chambre :
Lundi–vendredi : 7h30 – 10h00
Week-ends et jours fériés : 8h00 – 10h00
Servi au rez-de-chaussée. Le buffet comprend des plats cuisinés chauds, des fruits frais, des pâtisseries et du pain, du yaourt, des céréales, du fromage, de la charcuterie et une sélection de boissons chaudes et froides. Veuillez nous informer à l’avance de tout besoin alimentaire ou allergie.
Marylebone est l’un des quartiers les plus enrichissants de Londres pour manger. Les meilleurs choix de notre équipe :
• Caserne de pompiers de Chiltern (2 minutes à pied, 1 rue Chiltern) — lieu de prédilection pour les célébrités dans une caserne de pompiers reconvertie, plats créatifs, cour élégante. L’un des restaurants les plus en vogue de Londres.
• Le Monocle Café (3 minutes à pied, 18 Chiltern St) — café design de la marque Monocle, excellent café, pâtisseries et bouchées légères. Parfait pour une matinée de travail.
• Fischer’s (6 min à pied, 50 Marylebone High St) — Café de style viennois, escalopes et strudels dans un cadre nostalgique. Un favori de Marylebone.
• L’Ivy Café Marylebone (6 min à pied) — plats britanniques classiques dans un cadre glamour.
• The Orrery (7 min à pied, 55 Marylebone High St) — élégant restaurant français avec terrasse sur le toit, l’un des plus beaux de Marylebone.
Notre équipe serait ravie de vous fournir plus de recommandations, contactez-nous simplement sur Whatsapp.
Marylebone propose d’excellentes options à proximité :
• The Globe (3 minutes à pied, 43–47 Marylebone Road) — pub traditionnel avec une riche histoire, de vraies bières et des plats britanniques classiques. Un favori fiable du quartier.
• Le Marylebone (5 minutes à pied, 93 Marylebone High St) — pub britannique classique sur High Street, large sélection de bières, cuisine copieuse et atmosphère accueillante. Noté 4,4/5.
Demandez à notre équipe d’accueil plus de recommandations locales — nous connaissons bien la région.
L’emplacement est exceptionnel pour visiter tout le centre de Londres :
• 3 minutes à pied — Métro Baker Street (5 lignes)
• 4 minutes à pied — Madame Tussauds Londres
• 5 minutes à pied — Musée Sherlock Holmes, 221B Baker Street
• 5 minutes à pied — Regent’s Park et le zoo de Londres
• 6 min à pied — Marylebone High Street (boutiques, cafés, restaurants)
• 9 minutes à pied — La collection Wallace (entrée gratuite, un joyau caché)
• 15 minutes à pied — Oxford Street et Selfridges
• 2 arrêts — Oxford Circus et Bond Street shopping
• 3 arrêts — Théâtres de Covent Garden et du West End
L’arrêt de bus Hop-On Hop-Off de Golden Tours se trouve juste à l’extérieur, à Madame Tussauds — nos clients bénéficient de tarifs préférentiels. Téléchargez CityMapper pour découvrir la meilleure façon de naviguer à Londres.
Absolument. Notre équipe travaille avec Golden Tours pour les visites et attractions de Londres — avec un arrêt de bus dédié juste devant l’hôtel à Madame Tussauds, l’accès ne pourrait pas être plus facile. Pour les billets de théâtre et les visites, envoyez-nous un WhatsApp au +44 20 7486 3103. Des transferts aéroport privés peuvent être organisés via la réception — veuillez prévoir au moins 3 heures avant votre départ prévu.